Правила приветствия, обращения, представления и знакомства. Кто первым подает руку при приветствии по этикету? Приветствие по этикету кто первый

В современном мире каждый человек хочет держаться свободно и уверенно чувствовать себя в любой обстановке. Чтобы преодолеть скованность нужно многое, в том числе знание основных правил этикета.

Знакомство

Этикет знакомства сформировался в давние времена и был присущ всем народом. Многие из ритуалов существуют и по сегодняшний день. Например, перед поступлением на работу требуются характеристика, деловая записка или телефонный звонок. А при знакомстве с коллективом новичка представляет официальное лицо.

Такая традиция пришла к нам еще с начала средних веков, когда незнакомцу, чтобы войти в дом требовался посредник или рекомендательное письмо. Сегодня знакомиться стало намного легче. Перед тем как начать общение с незнакомыми людьми, нужно просто представиться. Однако все последующее общение будет зависеть от первого впечатления – по манерам встречают.

Итак, давайте подробно разберемся, как нужно правильно себя вести:

• Если появляется необходимость задать вопрос незнакомому человеку, то сначала нужно представиться, назвав имя и фамилию, отчество – по желанию. Применяется это правило как при личном общении, так и при разговоре по телефону или в электронной переписке. Конечно, не стоит представляться, если вам нужно лишь узнать дорогу до ближайшего метро и в других подобных ситуациях. Но в остальных случаях этикет соблюдается неукоснительно.
• Во время встречи мужчины и женщины первым представляется мужчина. Однако существует несколько исключений, в которых представительницы слабого пола должны называть свои имена первыми:
• Студентки в учебных заведениях во время знакомства с преподавателем;
• При значительной разнице в возрасте;
• Младшие по воинскому званию или служебному положению в деловой обстановке.

• Если оба собеседника состоят на одной должности, старший по возрасту здоровается вторым.
• Если вы знакомитесь с большой компанией или супружеской парой, то представляться нужно первым.
• Секрет хорошего первого впечатления зависит от того, улыбаетесь вы или нет. Смотреть нужно строго в глаза собеседнику, а не по сторонам. Если вы находитесь в компании, которую представляют одному человеку, то нужно подождать пока очередь дойдет до вас, затем пожать руку.
• Если вы являетесь общим знакомым, следует подвести друг к другу людей, которых нужно познакомить, и назвать их имена. Следуя этикету, гости не должны знакомиться друг с другом сами.
• Если вам предстоит познакомить девушку с парнем, то сначала называют имя и отчество представителя слабого пола.

Человек, которого представляют собеседнику, придерживаясь правил, обязан подать руку вторым. В данном случае старший по званию может протянуть руку первым. Женщины тоже подают руку представителям сильного пола первыми.

• Если в компании уже все знают друг друга, а вы приводите незнакомца, его нужно представить всем по имени и фамилии. Новенькому, после того как его представили, нужно сделать легкий кивок головой знак приветствия. Если новичок по какой-то причине опоздал к застолью, его также нужно представить всем и предложить свободное место. В этом случае опоздавший будет знакомиться сам с теми, кто находится к нему ближе всех за столом.
• Если вам нужно познакомить человека с людьми, которые заняты в данный момент, то нужно немного подождать или повременить со знакомством.
• Если мужчину представляют кому-то, то ему нужно обязательно встать. Однако женщина привстает только тогда, когда ее представляют даме, которая старше по возрасту или мужчине, пользующимся большим уважением в обществе или данной компании;

• Если нужно познакомить кого-нибудь со своей родней, то в первую очередь нужно представить родственников. Гостя первым представляют только тогда, когда вы знакомите его со своими родителями. Если обе стороны равны по возрасту, сначала представляют своих родственников знакомым и друзьям. Например, своего брата представляет своему другу. Если молодые люди являются ровесниками, то во время их знакомства можно ограничиться лишь именами.
• Этикет запрещает во время представления человека преподносить его как «это мой друг». Такая фраза обидит остальных гостей.
• Если вам кого-то представили, можно представиться самому по имени и фамилии, дополнив фразой «Приятно познакомиться».
• После этого, познакомившись, люди должны обменяться хотя бы парой незначительных приятных или нейтральных фраз.

Общение

Инициатором диалога обычно становится человек, который старше или выше по карьерной лестнице. Если вы представляете мужчину женщине, то первым начинает беседу представительница прекрасного пола.

Согласно нормам этикета, к любому человеку, который старше 12 лет надо обращаться на «вы» , на «ты» можно общаться только с друзьями или очень близкими людьми.

Если вы попали в большую компанию незнакомых людей, во время активной беседы желательно не отдавать большее предпочтение кому-то одному, лучше всего перекинуться хотя бы парой фраз со всеми людьми.

Все мы знаем, что каждый человек в какой-то степени является эгоистом. Следовательно, многие люди во время знакомств оценивают собеседников или стараются извлечь хоть небольшую выгоду из ситуации. Однако хорошо воспитанные люди всегда являются успешными в коллективе именно благодаря умению подавлять свои корыстные интересы. Такие люди всегда отличаются явной дружелюбностью ко всем, постоянно одаривая улыбками окружающих.

Оставить после себя хорошее впечатление достаточно просто. Главное – проявлять искренний интерес ко всему, о чем рассказывает ваш собеседник даже, если вы совсем не разбираетесь в сути и не можете дать совета. Просто слушайте, тогда ваш визави точно будет о вас хорошего мнения:

• Во время разговора можно смотреть только в глаза собеседнику, люди с блуждающим взглядом по сторонам выражают свое неуважение, создают впечатление незаинтересованности в общении.
• Во время диалога улыбаться стоит только искренне, иначе с вами вряд ли захотят дальше общаться, поддельная улыбка определяется сразу, она никому не нравится.
• Во время разговора не нужно отвлекаться на посторонние мысли. Размышления на другие темы будут явно заметны на вашем лице, что испортит первое впечатление.
• Каждому человеку приятно, когда его называют по имени, поэтому старайтесь делать это как можно чаще. Темы для общения нужно выбрать только такие, которые будут в равной степени интересны и вам, и вашему собеседнику.
• В первый день общения с человеком желательно не говорить о личной жизни. Ваши проблемы вряд ли будут интересны собеседнику, поэтому рассказывать о них не стоит.
• Чтобы не произвести негативное впечатление, во время первой встречи не стоит показывать свою настойчивость при обсуждении общих вопросов.
• Для того чтобы ваш визави смог ощутить свою значимость, можно отметить его положительные качества, которые, по вашему мнению, являются превосходными. Однако льстить запрещено.

Как правильно вести себя при встрече?

Почти все бизнесмены очень неохотно идут на деловые встречи, испытывая страх оказаться в неловком положении. В такие ситуации люди попадают из-за того, что они не знают простых правил делового этикета. Однако проводить деловые встречи с партнерами по работе приходится достаточно часто, поэтому каждый должен овладеть необходимыми правилами поведения:

• Опоздание - самая распространенная ошибка. На деловые встречи нужно приходить в указанное время. Пунктуальность – одно из лучших качеств человека, демонстрирующее серьезное отношение к поставленным задачам. Поэтому всегда все нужно делать в срок.
• Если вы являетесь организатором встречи, а на ней есть новички, то в первую очередь нужно представить их компании.
• Перед началом встречи необходимо очень хорошо подготовиться, вы должны знать о чем будете говорить. Если представляете презентацию, то нужно собрать достаточный объем информации, составить список вопросов.
• На деловой встрече нужно составить четкий план и постоянно держать его под рукой. План является ключевым моментом в произведении хорошего впечатления и достижении целей.

• Если встреча происходит за столом, то стул следует приспособить так, чтобы оказаться на одном уровне со своими партнерами. Люди, усердно подстраивающие стулья или кресла под себя, обычно воспринимаются маленькими детьми, сидящими за одним столом со взрослыми. На деловых встречах запрещено также закидывать ногу на ногу.
• Во время переговоров нельзя говорить слишком тихо, как делают это многие женщины. Вас должно быть хорошо слышно даже в дальнем конце стола. Однако кричать также не стоит, иначе это может отразиться на результате встречи.
• Ваш личный успех будет зависеть от того, решите ли вы выступить в начале переговоров или в конце. Чем позже вы возьмете слово, тем сложнее вам будет сказать что-то новое. Если всё сказано, вам нечего будет добавить, тогда смысл вашего присутствия на встрече теряется.
• Во время переговоров нельзя класть телефон на стол, даже если он лежит в перевернутом состоянии, он может отвлечь внезапным звонком или SMS. Поэтому желательно хранить его в кармане или сумочке, заранее установив режим «Без звука». Если звонок очень важен для вас, то нужно извиниться и выйти из помещения. Однако набирать SMS недопустимо.
• Есть на встрече нельзя. Собеседникам может не понравиться запах пищи или звук жевания. Однако деловой обед или ужин являются исключением. Чашечка кофе или вода в конференц-зале – разрешаются.

Если вы все же поели, то за собой надо обязательно убрать, стол должен быть в таком состоянии, как он находился до вашего появления, если только это не ресторан или кафе.

Запрещено оставлять после себя беспорядок.

Нормы для рукопожатия

Есть специальные правила, согласно которым:

• человек, опоздавший на беседу, обязан сам поздороваться со всеми присутствующими;
• подчиненный первым подает руку начальнику;
• человек, который находится ниже по рангу, всегда приветствуют тех, кто на ступеньках карьерной лестницы его повыше;
• во время встречи супружеских пар, сначала дамы здороваются друг с другом, после чего представители сильного пола здоровается с дамами и далее пожимают друг другу руки;
• во многих странах Европы мужчина имеет право поздороваться первым с дамой и протянуть ей руку для рукопожатия. Однако предпочтительно, чтобы женщины приветствовали первыми;
• взрослый человек должен сам подать руку ребенку;
• рука, оставшаяся висеть в воздухе, считается оскорблением.

Одно из условий успешной карьеры на государственной и муниципальной службе – это создание в глазах коллег имиджа уверенного в себе человека, умеющего вести себя в обществе, не вызывающего своими поступками недоумения и пренебрежительной улыбки.

Поэтому необходимо усвоить кодекс поведения, принятый для хорошо воспитанных людей во всех странах. Этот кодекс включает четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство, такт.

Вежливость предполагает прежде всего приветствие. Приветствие – это обычай, пришедший к нам из древних времен; с приветствия начинается любой разговор, и именно произнесенные при приветствии слова задают тон всему дальнейшему общению. Важным элементом приветствия является интонация. Приветствие, высказанное грубым или сухим тоном, может обидеть человека, с которым вы здороваетесь. Приветствовать людей следует тепло и дружелюбно. Слова при этом произносятся четко, не слишком быстро, но и не медленно.

При приветствии лучше всего пользоваться традиционным официальным "Здравствуйте".

Следует помнить, что "Доброе утро" принято говорить до 12.00 часов, "Добрый день" – до 18.00 часов, "Добрый вечер" – после 18.00 часов. (Три последних приветствия не рекомендуется обращать к вышестоящим лицам, хотя последние могут таким образом адресоваться к нижестоящим.)

Если обстоятельства таковы, что приветствие голосом нецелесообразно – слишком большое расстояние или между здоровающимися находятся другие стоящие или проходящие по коридору сотрудники, имеет смысл лишь обменяться поклонами.

Поклон – это не кивок головой, при поклоне голова фиксируется в наклоненном состоянии на одну-две секунды.

Поклон может быть формальным, вежливым, заискивающим, пренебрежительным, холодным, теплым, полным уважения, изящным, глубоким.

Приветствия обычно не обходятся без рукопожатия. Рукопожатие – это традиционный, символический жест-приветствие. Вообще, жест рукопожатия информативен и говорит о многом. Не случайно знаменитый представитель немецкой классической философии И. Кант назвал руку "видимой частью мозга".

Ритуал рукопожатия в разных странах достаточно существенно отличается друг от друга.

Англичане жмут друг другу руки лишь при первой встрече и окончательном прощании.

Американцы при приветствии энергично пожмут руку и при этом похлопают по плечу, а вот большинство жителей Азии при встрече не терпят физических контактов.

Японцы приветствуют друг друга низким поклоном, а вот рукопожатие не одобряется, особенно по отношении к женщине. Корейцы, наоборот, приветствуют рукопожатие, при этом поддерживание левой рукой локтя правой руки собеседника также является символом уважения, хотя и носит оттенок покровительства.

Африканцы, разговаривая с вами, будут держать вас за руку. А французы даже с незнакомыми людьми в бистро обязательно поздороваются за руку.

Приветствуют друг друга рукопожатием чаще всего мужчины. Не принять протянутую вам руку – значит нанести подавшему ее тяжкое оскорбление. В деловом мире рукопожатие используется не только при приветствии, но также как символ заключения соглашений, знак доверия и уважения к партнеру.

В недалеком прошлом по правилам этикета женщина при встрече первой протягивала руку. Сейчас это не является обязательным: как женщина, так и мужчина могут первыми протянуть руку для приветствия любому человеку.

Изредка в ходе приветствия "используется" поцелуй, который в зависимости от обстоятельств может быть как уместным, так и неуместным. В служебной обстановке к нему надо прибегать с большой осторожностью, и тем более не рекомендуется лезть с поцелуями к малознакомым людям. Также не следует целоваться с теми, кто выше или ниже по служебному положению. Для того чтобы избежать неприятных ситуаций, следует держаться на определенной дистанции, а при знакомстве протягивать руку.

Признаком дурного тона при приветствии считается переход к деловой стороне разговора сразу после рукопожатия. Необходимо пять-десять минут уделить вопросам, не касающимся основной темы разговора. Можно поинтересоваться здоровьем собеседника, его семьи, спросить о его работе, поговорить о погоде и т.д.

Какой бы сложной ни была структура учреждения государственной или муниципальной службы, в любом случае вежливый тон при обращении с сослуживцами создает комфортный климат в коллективе. Так, руководитель учреждения должен приветливо здороваться с охраной, вахтерами и отвечать на их приветственные фразы. Рукопожатие при этом вовсе не обязательно: так можно приветствовать друг друга в том случае, когда обе стороны придают этому исключительное значение. На практике подобная форма приветствия может оказаться обременительной.

Правила представления основаны на нормах общепринятого этикета и здравом смысле.

• Когда вас представляют, следует сказать "Здравствуйте" либо "Приятно познакомиться", протянуть руку и смотреть при этом собеседнику в глаза.
• Представляя людей, называйте имя и фамилию (в русской традиции всегда было принято добавлять отчество). Улыбайтесь и говорите отчетливо. Скажите несколько теплых слов о каждом из тех, кого вы знакомите.
• Представьтесь сами, если вас некому представить.

Младшего по должности представляют старшему по должности, но руку для приветствия первым должен протянуть старший. Если он этого не сделал, обижаться не следует.

• При представлении пол отходит на второй план, а на первый выходит служебный статус. По общепринятым правилам этикета принято мужчину представлять женщине, однако согласно служебному этикету, если мужчина выше по должности своего визави-женщины, то первой представляют ее.
• Если вы знакомите равных по служебному положению сотрудников, то представьте того, кто менее вам знаком, тому, кого вы лучше знаете.
• Сотрудника, не имеющего титулов, ученых степеней и научных званий, представляют тому, кто ими обладает.
• В большой группе одного человека представляют сразу нескольким.

Во время ритуала представления могут возникнуть непростые ситуации, типичными из которых являются следующие.

Когда представляют вас, необходимо снять перчатки, за исключением случаев, когда они являются элементом официальной одежды или когда на улице слишком холодно.

Если при представлении ваши руки оказались занятыми (папками с документами, одеждой и т.д.), то можно в ответ кивнуть головой.

Если сотрудник, представляющий вас, вдруг забыл ваше имя, следует быстро подсказать ему, чтобы устранить неловкость.

Если вы, представляя кого-либо, забыли его имя, постарайтесь свести это к шутке, а затем спросите имя представляемого.

Если вы уже познакомились с человеком, но он не узнает вас, представьтесь ему еще раз.

Важным элементом приветствия и представления является обращение. Его главной функцией является привлечение внимания собеседника.

В служебной обстановке для обращения используются собственные имена, названия должностей, научные и воинские звания, титулы.

Для обращения к официальным лицам приняты следующие формы:

• к должностным лицам государства – господин плюс должность (без имени) (господин Президент, господин Премьер-министр, господин Государственный секретарь и т.д.);
• к военным – товарищ плюс воинское звание (товарищ генерал, товарищ майор и т.д.);
• к лицам, имеющим научные звания, – академик, профессор плюс фамилия. В современном научном мире есть одна особенность – обращение "доцент" не применяется, если у человека имеется соответствующее научное звание, по отношению к нему принято использовать титул "профессор";
• к православному патриарху – Ваше святейшество;
• к главе католической церкви – Ваше святейшество или Святой отец.

Таким образом, знание правил приветствия и представления поможет государственному и муниципальному служащему избежать ряда неприятных ситуаций и укрепить свой авторитет как вежливого и воспитанного человека.

Приветствие – неотъемлемая составляющая повседневной жизни, поэтому нужно знать простые правила этикета, применимые ко всем сферам общения.

Общие правила

Помните, что невежливо курить сигарету или держать руки в карманах одежды в тот момент, когда вы здороваетесь.
Обязательно четко и внятно произнесите приветствие, улыбаясь своему собеседнику.
Не привлекайте внимание прохожих, если встреча проходит на улице. Будьте сдержаннее.
И левши, и правши здороваются правой рукой.

Кто должен здороваться первым?

Мужчина обязан первым поприветствовать женщину, вошедшую в комнату. Если он в этот момент сидит, то ему необходимо привстать. Также мужчина-начальник должен здороваться со своей подчиненной первым, несмотря на то, что, согласно деловому этикету, работник первый приветствует руководителя, – это правило распространяется только на мужчин.

Запомните: женщина или старший по возрасту первым подают руку.

Как здороваются мужчины и женщины

При встрече на улице, мужчина должен приподнять свой головной убор и кивнуть девушке, идущей навстречу. Такая форма приветствия как поцелуй руки уходит в прошлое – достаточно дружелюбного кивка головой. Но девушкам следует помнить: убирать руку – дурной тон.

Стоит помнить о том, что, согласно правилам этикета, хозяйка дома должна пожать руку всем гостям, которые сегодня присутствуют на вечере. В этом правиле нет никаких исключений: и незнакомого человека, и того гостя, с кем девушка находится в ссоре, она должна поприветствовать одинаково любезно.

Уходят в прошлое и объятия при встрече – они остались в отношениях мужчин, которые могут похлопать друг друга по плечу. В остальном, подобный жест уместен лишь с близкими друзьями или родственниками.

Бизнес-этикет

Деловой этикет не делит партнеров по гендерному признаку, здесь действуют общие правила для всех. Бизнес-этикет подразумевает, что первым подавать руку следует тому, кто старше по своему статусу или по возрасту. Но, в том случае, если необходимо представить своего партнера другим коллегам, мужчин представляют дамам в первую очередь.

Не забудьте назвать свое имя и фамилию, а также протянуть визитку со своими контактными данными – это часть делового этикета.

Простые правила этикета, включающие особенности общения для мужчин и женщин, помогут вам в любой ситуации проявить уважение к другому человеку и заинтересованность в продолжении общения.

Социальное общество, каким бы многослойным оно ни было, нельзя представить без определённых норм поведения. Эти правила в первую очередь касаются культуры речи: чтобы ладить с людьми, избегать конфликтов и уверенно двигаться по жизни, необходимо владеть важными азами этикета. Знание того, кто должен первым здороваться, как правильно прощаться и благодарить, даёт человеку большие преимущества и возможности.

Значение общепринятых правил

Правильное приветствие важно во всех отношениях, прежде всего, это показатель хорошего воспитания и образованности человека.

Пренебрежение к окружающим, невнимательность и грубость неприемлемы в отношениях между людьми.

Несмотря на то, что этикет, по сути, это ряд условностей, они чрезвычайно важны, поскольку, демонстрируя своё уважение, в ответ можно получить дружеское участие и даже помощь. Быть вежливым в любой ситуации – это нормально для того, кто уважает собственное достоинство и ценит его в других.

Приветствие может быть разным, оно имеет свои нюансы в зависимости от случая, поэтому выделяют несколько его вариантов:

• дружеское;
• светское;
• деловое;
• нестандартное.

Ежедневно жизнь преподносит множество ситуаций, и в любой из них человек должен вести себя достойно. В отличие от прежнего светского этикета, нормы поведения которого были крайне строги, в современной повседневной жизни нет чётких границ таких правил, и допускаются некоторые отклонения и исключения.

Тем не менее их важно знать и соблюдать для своего же блага, ведь из-за асоциального поведения можно легко нарушить нормальные взаимоотношения в любой из сфер своей жизни, сделав её невыносимой.

Правила приветствия в деловом кругу

В своей профессиональной деятельности людям приходится много общаться, и от качества этого общения очень часто зависит окружение и состояние карьеры. Соблюдение речевой культуры важно и для поддержания имиджа предприятия, на котором они работают. При этом в каждой компании есть свои установленные нормы поведения и порядки.

Однако общепринятых правил никто не отменял:

• в офисе первым должен здороваться тот, кто увидел первым своего сослуживца, разумеется, если оба они находятся на равнозначных по своему положению должностях;
• если происходит встреча начальника и подчинённого, последний, неважно – мужчина это или женщина, первым приветствует своего босса;
• в случаях, когда руководитель входит в помещение с подчинёнными, он обязан поздороваться со всеми первым.

На работе основы этикета так же важны, как и в повседневной жизни, но выполняются с учётом субординации и уважения должности. Этим фактом обусловлены и поправки в отношении женщины – на работе начальника женщина должна приветствовать первой и вставать. Однако есть немало достойных руководителей, которые не позволяют этого делать, и первыми приветствуют женщин, находящихся в подчинении, а также уважаемых сотрудников более старшего возраста.

Рукопожатие в деловой сфере всегда предлагает старший по должности. Во время представлений, когда происходит первое знакомство – с партнёром или новым работником, руку всегда подаёт тот, кому представляют этих людей. При этом все, участвующие в приветствии, представляются по имени, отчеству и должности.

Подавать руку не стоит через порог, над головой сидящего рядом человека, вторая рука не должна находиться за спиной или в кармане – это моветон. Нежелательно в профессиональной области и рукопожатие с участием обеих рук – это, скорее, подходит для близких людей, друзей.

Приветствие в светском обществе

В наше время не существует жёстко установленных требований, как необходимо здороваться по этикету. Любая ситуация предполагает свои особенности, и не последнюю роль в ней играет элементарная вежливость:

1. Согласно общим порядкам ровесники по возрасту могут здороваться одновременно, в то время как младший по правилам обязан делать это первым, а старший – инициировать пожатие рук. Но в разных социальных кругах это положение нередко игнорируется.
2. Относительно девушки и парня – первым должен здороваться представитель сильного пола, зато женщина может подать ему руку для приветствия. Исключение составляет ситуация, когда мужчина гораздо старше своей знакомой, тогда вполне логично, что проявить уважение должна она.
3. Если происходит встреча двух пар, то вначале обращаются друг к другу с приветствием женщины, мужчины также свидетельствуют им своё почтение и только потом здороваются между собой. Если это произошло на улице в холодное время, важно проявить свою приязнь к знакомым, сняв варежки или перчатки. Это жест доброй воли, который показывает степень доверия и доброжелательства.

Приветливо поздоровавшись, люди имеют возможность завязать разговор, получить нужную информацию, обменяться новостями.

Вежливость в других случаях

Ряд иных жизненных ситуаций также предусматривает доброжелательное отношение между участниками социума.

При общении между покупателем и продавцом есть свои особенности:

• при входе в помещение магазина необходимо поприветствовать продавца, это является признаком хорошего тона;
• по правилам тот, кто нуждается в помощи или каких-то услугах, должен проявлять почтение первым, и это вполне закономерно.

Но это только одна сторона вопроса – по этическим, а иногда и меркантильным соображениям, первыми обращаются с приветствием продавцы, которые предлагают свои услуги и помощь по выбору.

Педагоги, профессиональная деятельность которых связана с публичными выступлениями, всегда приветствуют свою аудиторию первыми , будь то небольшой класс или большой зал со студентами. Специфика работы часто приводит к некоторым правкам в сводах этикета. Те же ученики, встретившие своего учителя на улице, должны выразить свое доброе к нему отношение первыми.

Существуют и другие правила:

• что касается водителей: сидя в машине, они первыми должны здороваться с проходящим мимо человеком;
• идущий мимо стоящего приятеля первый свидетельствует своё уважение;
• опаздывающие на встречу также обязаны первыми поприветствовать своих друзей, а заодно и принести свои извинения.

Относительно соседей, даже не являющихся хорошо знакомыми – обращаться к ним с приветствием нужно всегда первыми, ведь это люди, живущие рядом, и уже поэтому составляющие часть нашей жизни.

Как вести себя в гостях?

Визит к знакомым обычно связан с новыми встречами и знакомствами, и подчас человеку приходится общаться с людьми разного пола и возраста. На этом и строятся правила поведения в гостях.

При входе в дом необходимо засвидетельствовать своё почтение хозяйке , только потом можно здороваться с остальными присутствующими, в первую очередь – с дамами. Приветствие может быть общим для всех – в виде лёгкого поклона или кивка головы. Если при этом улыбнуться, этого будет вполне достаточно, чтобы создать располагающую к позитивному общению атмосферу.

Если в компании встречаются два приятеля, то один обязан представлять другого тем, с кем тот желает завести знакомство. Но для этого следует сначала извиниться перед окружающими, и только после этого приветствовать друга и перекинуться с ним двумя-тремя словами.

Присутствующим, особенно плохо знающим друг друга, бывает неприятно, когда они не участвуют в общей беседе. Чтобы гости не чувствовали себя покинутыми, каждому следует уделить хоть немного внимания, но это в основном прерогатива хозяйки.

При обмене рукопожатиями правильно подать руку всем представителям сильной половины – недопустимо проявлять такую благосклонность только к своим друзьям и приятелям, для других это может выглядеть оскорбительно.

Есть ещё одно важное правило – если гость приходит к одному из домочадцев, встречать его должна вся семья. Прощание с уходящим приятелем также должно происходить в присутствии всех членов семьи.

Как здороваться правильно?

Приветствие, обращённое к человеку – это не только слова, в этот момент всё важно в отношении здоровающегося человека.

Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Введение

Тема «Русский речевой этикет - приветствия» в настоящее время очень актуальна . В среде учёных-лингвистов звучит тревога за судьбу русского языка: не угрожают ли его чистоте иноязычная массовая культура, различного вида жаргоны, нестандартная лексика и общее снижение уровня контроля за речью. Это тревожные тенденции.

Язык всегда предоставляет говорящему возможность выбора: как выразить мысль, как сказать метко и доходчиво, чтобы быть услышанным и понятым. Человек должен иметь эту свободу выбора, иначе развитие языка зайдёт в тупик. Но у него должны быть критерии выбора. А главными критериями являются уместность данной формы речи в ситуации общения и эффективность речи: большего положительного результата достигнет слово, взвешенное и корректное. Ведь словом можно воздействовать, как жестом или поступком: можно обидеть, оскорбить, а можно поддержать или восславить.

Взявшись за работу об этикете - приветствия, я довольно быстро убедилась в том, что об этом написано довольно много интересного. Тем не менее во время написания работы я использовала «Толковый словарь живого великорусского языка» Владимира Ивановича Даля, «Русский толковый словарь» Лопатина В.В., «Толковый словарь русского языка» Ожегова С.И. книга Ольги Дмитриевны Ушаковой «Мудрые мысли мудрых людей», газета «Аргументы и факты», которая затрагивает проблемы современного языка. В сборе материала о приветствиях помогли и собственные наблюдения над окружающими нас людьми.

Многообразие форм приветствий в мире

Как известно, любое общение начинается с приветствия. Лопатин В.В. в «Русском толковом словаре» даёт понятие этого слова как «…слова, жест, действие, выражающие привет при встрече». В «Толковом словаре русского языка» Ожегова говорится, что «приветствие - это речь с

выражением добрых пожеланий, расположение». Подобное определение понятия даёт и В.И.Даль в своём «Толковом словаре живого великорусского языка.

Приветствие является знаком признания ценности и достоинства человека. Многообразие форм и многоцветная палитра приветствий в различных этикетах трудно поддаются всестороннему описанию и классификации. Кивок головой, поклон, рукопожатие, поцелуй, воздушный поцелуй, простое «добрый день», «здравствуй» и т.п. определяются целым рядом объективных и субъективных факторов этнографического и социокультурного характера.

«О племени масаи рассказывают, что перед тем, как приветствовать друг друга, они плюют на руки. Житель Тибета, снимая шляпу, высовывает язык, а левую руку держит за ухом, как бы прислушиваясь. Люди из племени маори прикасаются друг к другу носами. А в Англии женщина на улице, как правило, первой приветствует мужчину, так как ей предоставляется право решать, желает ли она публично подтвердить своё знакомство с данным мужчиной или нет. Европейцы при приветствии приподнимают шляпу и слегка кланяются. У японцев для приветствия существуют три вида поклонов: низкий, средний и лёгкий (с углом 15 градусов).

Русские, англичане, американцы в качестве приветственного жеста пожимают друг другу руки; китаец в прежние времена, встречая друга, пожимал руку себе самому. Лапландцы трутся носами, молодой американец приветствует приятеля, хлопая его по спине; латиноамериканцы обнимаются; французы целуют друг друга в щёку; военные отдают честь; самоанцы обнюхивают друг друга. Современные греки приветствуют друг друга словами: «Будь здоровым!», Древние греки говорили друг другу в знак приветствия: «Радуйся!» Арабы приветствуют друг друга фразой: «Мир с тобой!», а индейцы - фразой «Всё хорошо!».

Современный демократический этикет всё больше ориентируется на гуманизм, равенство и справедливость в отношениях между людьми. В демократическом этикете всё чаще принимается и даже становится нормой правило: первым здоровается более вежливый. Если учитель первым здоровается с учениками, он поступает по законам демократического этикета. Если ученик первым приветствует учителя, он поступает по зову сердца, приветствуя старшего в знак уважения.

Новое в речевом этикете

Мы живем в эпоху больших и, главное, быстрых изменений в языке и речи. Наиболее заметны изменения в лексике: многочисленные заимствования, проникновение жаргонизмов в нашу речь и т. д. Именно это, прежде всего, описывают лингвисты, именно это замечают сами носители языка. Как ни странно, менее заметными оказываются изменения в речевом этикете. Новых слов в этой области практически не появилось. По - видимому, старшее поколение рассматривает изменения речевого этикета как простое и случайное его нарушение, а младшее - как норму. Собственно же процесс изменений остается незамеченным. Однако изменения в речевом этикете происходят.

Хорошо известно, что язык развивается, и в процессе развития языка постепенно изменяются языковые нормы. Однако не менее хорошо известно, что нормы литературного языка по природе консервативны . Если бы нормативным безотлагательно и безоглядно признавалось все новое, что возникает в речи, мы не имели бы литературного языка вообще, так как литературный язык есть результат тщательного и длительного отбора языковых средств. Языковой идеал, по меткому выражению А.М.Пешковского, - единственный из всех идеалов, который лежит позади , т.е., овладевая литературным языком, мы стремимся говорить так, как говорили лучшие писатели, наши учителя, родители - словом, представители

старшего поколения.

С этих позиций рассмотрим тот фрагмент русского речевого этикета, который связан с речевым актом приветствия. Известны и употребительны различные приветствия, отличающиеся стилистической окраской, степенью распространенности и сферами функционирования, но являющиеся при этом именно приветствиями:

Здравствуй! Здравствуйте! Добрый день! Доброе утро! Добрый вечер! (стилистически нейтральные, уместные в любой обстановке и при различном характере отношений между общающимися);

Приветствую вас! (несколько архаическое, с оттенком торжественности, уместное в официальной обстановке);

Привет! Салют! (разговорные, фамильярные, уместные в неофициальной обстановке, при наличии неофициальных отношений между говорящими);

Приветик! (разговорно-просторечное, сниженное, иронически-шутливое, возможное только в неофициальной обстановке, между находящимися в дружеских отношениях говорящими);

Хай! Хелло! (заимствованные из английского языка, являющиеся принадлежностью молодежного жаргона, уместные в неофициальной обстановке при наличии неофициальных отношений между общающимися)».

Следуя западным фильмам, стало модным и в России при встрече, в качестве приветствия, обниматься и прижиматься друг к другу щеками, вытягивая губы и имитируя поцелуй.

Эту же мысль продолжает М.А.Кронгауз в своей статье «Новое в речевом этикете». Профессор пишет: «Еще интересно отметить появление новых вариантов приветствия и прощания, возникших в "телевизионной " речи. Тележурналист Сергей Шолохов, ведущий различных кинопрограмм, настойчиво использует при прощании формулу Пока-пока. Многими носителями русского языка такая форма вообще не осознается как нечто новое, поскольку в русском речевом этикете в принципе возможен повтор

форм приветствия и прощания: Здравствуйте, здравствуйте!, Привет, привет!, До свидания, до свидания!, Пока, пока! Но особая интонация и специфически быстрый темп речи показывают, что здесь мы скорее имеем дело с единой формулой, используемой, по-видимому, вполне сознательно как английского bye-bye . Впрочем, эта новация не оказала никакого влияния на реальный "внетелевизионный" этикет и реализована только в очень узком журналистском кругу.

Большое распространение получило еще одно телевизионное приветствие: Доброй ночи! Его возникновение связано с появлением новой реалии - ночного телевидения. Это приветствие стали употреблять телеведущие под влиянием разложения этикетных формул Доброе утро!, Добрый день!, Добрый вечер!, позднее оно было подхвачено телезрителями, задающими вопросы в прямом ночном эфире.

Интересно отметить, что употребление данной формулы в качестве приветствия противоречит некоторым языковым законам или тенденциям.

Во-первых, в европейских языках аналогичная формула используется именно при прощании, а не при приветствии: англ. gооdmorning, gооdevening,- gооdnight, нем.GutenMorgen, Guten Тag - GuteNacht, фр.bonmatin, bonjour - bonnenuit - то есть соответствует стандартному русскомуСпокойной ночи!

Во-вторых, в русском языке Доброй ночи! как формула прощания также существует, хотя и используется значительно реже формулы Спокойной ночи!

В-третьих, формула Доброй ночи! возникла не только под влиянием формул приветствия Доброе утро!, Добрый день!, Добрый вечер! , но и под влиянием упомянутой уже формулы Спокойной ночи! Но родительный падеж фактически означает, что мы имеем дело с пожеланием: (желаю вам) спокойной ночи, а пожелания стандартно используются именно в качестве формул прощания, употребление многих из них закреплено в языке:

Счастливого пути! Удачи! и т.д.

«Насколько "телевизионное приветствие" укоренится в обыденной речи, - делает вывод автор, - сказать пока невозможно. Помимо этого следует отметить, что его появление противоречит сложившимся этикетным правилам в различных языках, а само оно является своего рода казусом, сомнительной языковой новацией, тем не менее, уже функционирующей в определенной сфере общения. Таким образом, приветствие становится похожим на прощание или пожелание»

Нарушения правил речевого этикета

С точки зрения синтаксиса все эти приветствия не являются предложениями в грамматическом смысле, т.к. они лишены грамматического значения предикативности (соотнесенности с модально-временным планом); но коммуникативными единицами (коммуникатами) они, безусловно, являются. Такие единицы служат не для передачи собеседнику какой-либо информации, не для побуждения кого-либо к действию и не для запроса информации, как обычные повествовательные, побудительные и вопросительные предложения, а являются реакцией на ситуацию или слова собеседника. Русский речевой этикет требует, чтобы на приветствие отвечали тоже приветствием. Не ответить собеседнику на приветствие, проигнорировать его означает проявить к собеседнику неуважение, что является не только нарушением речевого этикета, но и этических норм, принятых в культурном обществе.

То, что все приведенные выше примеры являются именно приветствиями, доказывается, в частности, их взаимозаменяемостью (разумеется, при условии их стилистической однородности или стилистической нейтральности); например:

-Приветствую вас!-Здравствуйте

-Здравствуй/те!

-Добрый день!

3. -Привет!

-Салют!

4. - Доброе утро!

- Привет!

-Приветик!

-Хай!- и т.п.

В последнее время достаточно частой стала речевая ситуация, подобная следующей: вы звоните знакомому, трубку снимает его сын (или дочь0, и вы, прежде чем обратиться с просьбой позвать к телефону вашего знакомого, естественно, здороваетесь с тем, кто снял трубку. И вот тут вас ожидает сюрприз:

- Здравствуйте! - говорите вы и слышите в ответ:

-Добрый вечер ! - говорите вы, а в ответ раздаётся:

-Добрый!

Но это неправильно! Почему такие реплики-реакции, как «Да» и «Добрый!», в данном случае шокируют звонившего? Потому что они не соответствуют ни синтаксической, ни стилистической норме, а также нарушают правила речевого этикета. Ведь реплика «Да » функционирует как ответ на вопрос. Но звонивший никакого вопроса не задавал и на своё приветствие, естественно, ожидает только приветствия, а его-то и не последовало. Таким образом, произошёл коммуникативный сбой.

Приветствие говорившего фактически было проигнорировано: в ответ он не услышал приветствия, а значит, был нарушен речевой этикет, поэтому говорящий испытал эмоциональный дискомфорт, подобный тому, какой может испытать человек, протянувший руку для пожатия, когда эту руку вольно или невольно не заметили.

Кроме того, сочетания Добрый день! (Доброе утро! и Добрый вечер!) являются устойчивыми и неразложимыми и в качестве приветствия выступают только в полном составе.

Таким образом, употребление Да и Добрый ! в качестве приветствия приводит к нарушению языковых (синтаксических и стилистических) норм, к коммуникативному сбою и нарушению правил речевого этикета. Следствием этих нарушений и является ощущение того, что приветствие было проигнорировано, а это у воспитанного человека с хорошим языковым чутьём не может не вызвать состояния эмоционального дискомфорта.

Разумеется, нормы могут изменяться. Но это изменение должно быть коммуникативно оправданным. Без необходимости, только из любви ко всему новому или из слепого подражания моде нарушать нормы не следует.

Требование разумного консерватизма в соблюдении норм означает, что носители литературного языка не должны бездумно следовать языковой моде. Речь идёт вовсе не о полном и категорическом отвержении всего нового в языке, а о необходимости критического отношения к различным речевым новациям, о необходимости их всестороннего анализа с тем, чтобы не спешить объявлять их речевой нормой.

Заключение

Таким образом, именно бережное отношение к языку (а значит и к сложившимся нормам литературного языка) - показатель высокой речевой культуры, как отдельных носителей языка, так и всего общества в целом.

Ведь «человек, сколько себя помнит, всегда задумывался над словом, собственной речью, родным языком. И в древности уже пытались понять, отчего изменяется слово и что оно значит.

На русском языке созданы замечательные памятники искусства и литературы, это язык науки, культуры…

Так как же способствовать сохранению языка? Многие учёные «ломают головы»: ввести ли строгие меры по защите чистоты языка (в частности, закон об охране языковой нормы) или предоставить языку самому преодолеть временные трудности. Надо просто тщательно следить за своей речью, какие-либо властные меры вряд ли могут «исправить» язык. Ведь культура заключается в умении выбрать и уместно употребить только то слово, единственное и важное, которое в данном случае ясней и ярче передаст вашу мысль.

Использованная литература

Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. М., 1994.

Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. М., «Азбуковник», 1996.

Русский язык» (приложение к газете «Первое сентября»), № 23 (287), 2011.

Ушакова О. Д. Мудрые мысли мудрых людей - справочник школьника. Изд. дом «Литера», Санкт-Петербург, 2009.